U heeft tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om een artikel te ruilen voor een andere maat/kleur of om uw geld terug te vragen door het af te geven bij een PostNL servicepunt. Producten dienen in originele staat en met aangehechte labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren indien het vermoeden bestaat dat de artikelen gebruikt of beschadigd zijn.
Een retourzending dient voorzien te zijn van een Track and Trade code, welke wij eventueel bij u kunnen opvragen. Daarnaast is de verzender altijd verantwoordelijk voor de verzendkosten.
LET OP: Shapers, lingerie en badmode kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden. Hopende op uw begrip.
1. MAAK UW PAKKET KLAAR MET DE AFLEVERBON
Verpak de artikelen veilig, indien mogelijk in de originele verpakking, en voeg het retourformulier bij. Het is belangrijk dat u hierin aangeeft of u een andere maat/kleur wenst of dat u het artikel/de artikelen wenst te retourneren.
2. PLAATS HET RETOURETIKET OP EEN ZICHTBARE PLAATS OP HET PAKKET.
U kunt de link naar het retourformulier op deze pagina vinden. Als u het niet kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice.
Neem contact op met de klantenservice: oliviashapewearhelpdeskuk@gmail.com
3. VERZENDING
Ga naar een van de servicepunten (een postkantoor of een pakketpunt) en verstuur uw pakket.
Zodra het product in ons magazijn is ontvangen, wordt de maat/kleur zo snel mogelijk omgeruild of terugbetaald.